Tutto ciò che i passeggeri osano dire. "Assange avrà pure svelato i segreti degli stati di tutto il mondo, ma svelare ciò che un passeggero di aerolinea può arrivare a dire, ecco, questo non ha prezzo! Questo Blog nasce grazie alla collaborazione di tutti i miei colleghi e compagni di sventura".LEGGI IL BLOG

Marketing, Comunicazione, Sales e Customer Service sono processi di business fondamentali il cui futuro, attraverso l'utilizzo dei social media, sarà sempre più contrassegnato da profonde trasformazioni che porteranno alla definizione di nuove strategie aziendali come il Social CRM e l'Enterprise 2.0. E' importante allora capire come tale evoluzione impatterà sui processi, le risorse, le strategie e le tecnologie adottate dalle aziende...questo è l'intento principale di questo blog.LEGGI IL BLOG